En Adanity trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones y con la mayor rapidez posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de venta y envío:
Formas de pago
Todos los pagos se realizan de manera segura mediante plataformas certificadas y sistemas de cifrado que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios.
No almacenamos información sensible de pago en nuestros servidores.
Envíos
Realizamos envíos a través de DHL u otras empresas de transporte de confianza, en función de la disponibilidad y el destino.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Todos los productos se embalan cuidadosamente con materiales propios y de calidad para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Envíos especiales
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, será necesario solicitar cotización previa contactando con nuestro equipo por teléfono o correo electrónico.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Según la normativa vigente en España, el cliente dispone de 15 días naturales para devolver un producto desde la recepción del pedido.
El artículo deberá devolverse en su estado original, con el embalaje intacto y sin signos de uso.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o defecto de fabricación.
Incidencias en el transporte
En caso de recibir un paquete dañado (embalaje roto, golpes visibles o cualquier otra deficiencia evidente), se recomienda rechazar la entrega y notificarlo de inmediato a la empresa de transporte.
Si se acepta la entrega, es imprescindible informarnos lo antes posible, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto para poder tramitar la reclamación correspondiente.
Garantía y atención al cliente
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación española.
Para cualquier duda, incidencia o gestión de devoluciones, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de correo electrónico o teléfono.
